Overschrijven agent e-mailadres in Slim Formulier
Het kan een wens zijn om in een slim formulier bij bepaalde situaties het bevestigingse-mailadres (waarop het afgeronde formulier wordt ontvangen) van de agent te overschrijven ten op zichte van de standaard instellingen.
Denk bijvoorbeeld aan een letselschade die u naar een andere schade-afdeling wilt sturen, of een aanvraagformulier voor een bepaald gekozen risico naar een senior acceptant.
Via het vraagtype ‘Aanpassen agent e-mail’ kunt u dat in een formulier regelen. U kunt door middel van voorwaarden inregelen in welke situatie de standaard e-mail instelling wilt overrulen met de waarde die u bij deze vraag inregelt.
Inregelscherm van vraagtype ‘Aanpassen agent e-mail’
Toelichting op de inrichting van de vraag
Kies het vraagtype ‘Aanpassen agent e-mail’
Vul een herkenbare tekst in, zodat u weet op welke agent/situatie dit betrekking heeft.
Koppel aan de juiste categorie.
Vul hier het e-mailadres in, waarmee u wilt afwijken van de standaard instellingen.
Via voorwaarden kunt u aangeven in welke situatie u gebruik wilt maken van de afwijkende instelling.
Vraagtype ‘Aanpassen agent e-mail’ wordt niet in het formulier aan de gebruiker of klant getoond. Daarom ziet u ook geen optie bij de attributen om deze vraag niet zichtbaar te maken, dat is deze vraag vanzelf al. Het is daarom puur een mogelijkheid om te gebruiken als u in bepaalde gevallen een afgerond formulier naar een ander e-mailadres wilt leiden. Hieronder staat nog een voorbeeld van hoe een dergelijke vraag ingeregeld kan worden.
Voorbeeld ingerichte vraagtype ‘Aanpassen agent e-mail’
Een gebruiker kan via ‘Respondent gegevens bewerken’ een bevestigings e-mailadres opgeven voor verzenden van een slim formulier. Ook al doet een gebruiker dat, dit heeft geen invloed op de inrichting die gedaan is via vraagtype ‘aanpassen agent e-mail’. Deze instelling blijft leidend.
Handleiding met uitleg over basis inrichting van e-mailverkeer in FinConnect: