SF-10004 - Slimme Formulieren - Schade aanmaken in ANVA

Via Slim Formulier een schade aanmaken in ANVA

In artikel SF-10002 wordt de koppeling tussen een Slim Formulier en het inschieten van het PDF en Agenda in ANVA behandeld. Het is tevens mogelijk om bij een afgerond schadeformulier een nieuwe schade in ANVA aan te laten maken.

Voorwaarde is dat het formulier vanuit ANVA is aangemaakt op polisniveau. Als dit bijvoorbeeld op relatie- of pakketniveau is aangemaakt, kan er geen nieuwe schade worden aangemaakt, omdat de juiste koppeling naar de polis dan ontbreken.

Wordt het formulier bij een bestaande schade aangemaakt, dan komst het schadenummer mee naar FinConnect. Als dit formulier wordt afgerond, wordt er geen nieuwe schade aangemaakt maar komt het PDF en de agenda in het schadedossier terecht waar het formulier is gestart. U krijgt op deze manier geen dubbele schademeldingen in ANVA.

Module Schade aanmaken activeren

  • Open op kantoorniveau tab ANVA instellingen.

  • Check dat de basisinregeling conform artikel SF-10002 is geregeld.

  • Ga naar 'ANVA extra instellingen voor slimme formulieren'.

  • Zet daar vinkje aan bij Automatisch aanmaken schade.

Vul de standaard schademedewerker van ANVA in. Op agent- en formulierniveau kan hiervan afgeweken worden. Vul de gebruikersnaam van ANVA in van de medewerker, dus niet de volledig uitgeschreven naam.

Inrichting Slim Formulier - Sectie formuliergegevens

  • Zorg dat bij het formulier Sectie Formuliergegevens 'Anva instellingen' bij ANVA voorkeursentiteit Schade is gekozen. Staat dit op 'geen voorkeur', dan wordt er geen schade aangemaakt, maar alleen een agenda en PDF in ANVA vastgelegd.

  • Bij de ANVA instellingen in het formulier kunt u ook sturing geven aan de agenda die in ANVA wordt vastgelegd. Zie voorbeeld hieronder. Wordt hier niets ingeregeld, dan wordt de standaard van de agent of kantoor overgenomen.

Inrichting Slim formulier - vraag Schadedatum

Om een nieuwe schade in ANVA aan te maken is de schadedatum verplicht om mee te sturen naar ANVA toe. Zorg dat bij de Attributen van de vraag Schadedatum alleen een datumveld is en niet gecombineerd met de tijd. Daarnaast moeten de waardes bij de Xml koppeling goed gevuld staan. Anders kan er geen schade worden aangemaakt.

Xml sleutel = L90002NEW
Xml code = Actief
Xml capture node = schade

Sturen van agendareden of schade medewerker via vragen in het formulier

Het kan zijn dat u om bepaalde redenen schades naar een andere medewerker wil laten sturen dan de standaard. Bijvoorbeeld als het schadebedrag boven een bepaalde waarde uitkomt. Dit kan in een vraag geregeld worden.

Stel u neemt eerst de vraag op in het formulier 'Is het schadebedrag groter dan € 250?' Indien Ja, dan wilt u een andere schademedewerker in het dossier hebben staan.

  • U maakt een extra tekstvraag aan.

  • Bij de Attributen kiest u bij Vooraf invullen 'Eigen waarde'.

  • De eigen waarde is de gebruikersnaam van de medewerker die de schade mag behandelen boven de € 250.

  • U stelt de vraag op 'niet zichtbaar' in. De relatie die het formulier invult, ziet deze vraag niet.

  • Bij Xml sleutel maakt u de koppeling naar label L90005NEW (90005 is ANVA schade medewerker).

  • Xml code = Actief

  • Xml capture node = Relatie

Voorbeeld hieronder:

Uiteraard moet er een voorwaarde in de vraag staan, dat deze alleen geldt indien de vraag 'Is het schadebedrag meer dan € 250' met Ja is beantwoord.

Zo kan dit ook gedaan worden met de agenda medewerker. Alleen dan dient bij Xml sleutel gekozen te worden voor L97103NEW.